Eroarea BSOD VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR pe un ecran albastru poate fi însoțită de coduri precum 0x00000113, 0xD80310B0, x05F6C614D, 0x680B871E sau 0x96D854E5. Eroarea indică o încălcare a subsistemului grafic Microsoft DirectX și, în majoritatea cazurilor, apare după actualizări majore de Windows 10.
Vinovatul acestei erori este un driver de placă video deteriorat sau incompatibil. De asemenea, poate exista o instalare incorectă a DirectX sau fișierul DLL este corupt. Dacă întâmpinați o eroare pe laptop, atunci comutarea continuă între sursa de alimentare principală și baterie poate cauza această problemă. Antivirusurile terțe, cum ar fi Avast, pot duce la diferite tipuri de BSOD. Să aruncăm o privire la ce să facem și cum să remediem eroarea VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR pe ecranul albastru Windows 10.
1. Actualizați driverul video
Actualizați driverul plăcii video la cea mai recentă versiune, mai ales dacă utilizați un card Nvidia și un driver 2015. El a fost observat în această problemă. Mai jos sunt modalitățile de a vă ajuta să gestionați corect actualizarea driverului video, deoarece uneori metoda simplă „descărcați driverul” uneori nu vă ajută. Ce ar trebui să încerci?
- Accesați site-ul oficial al producătorului de plăci video AMD, Nvidia sau Intel și descărcați cea mai recentă versiune.
- Actualizați driverul prin intermediul managerului de dispozitive.
- Eliminați complet driverul video din sistem, apoi descărcați-l pe cel nou de pe site-ul oficial.
2. Antivirus terță parte
Antivirusuri precum MCAfee și Avast au fost văzute în eroarea VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. Acest lucru se întâmplă dacă antivirusul terț este foarte depășit și nu are cea mai recentă versiune. Dacă da, eliminați antivirusul și vedeți dacă eroarea este remediată, dacă da, instalați cea mai recentă versiune a antivirusului.
- Cum se elimină complet antivirusul dintr-un sistem Windows.
3. Verificarea fișierelor de sistem
Fișierele de sistem deteriorate pot provoca diverse erori în sistem, inclusiv VIDEO DXGKRNL EROARE FATALĂ. Să rulăm comanda Windows încorporată care va verifica fișierele de sistem și le va remedia pe cele deteriorate, dacă există. Pentru a face acest lucru, executați Command Prompt ca administrator și introduceți două comenzi pe rând:
sfc /scannowDISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
4. Reinstalați DirectX
Descărcați cea mai recentă DirectX pentru versiunea dvs. de Windows de la Microsoft și reinstalați-o pe sistemul dvs. Trebuie să vă dați seama, deoarece programul de instalare DirectX nu există pentru Windows 10, trece prin centrul de actualizare, iar pentru Windows 7, poate fi necesar să instalați un patch KB ...
- Descărcați DirectX pentru utilizatorul final.
- DirectX - Ce este? Cum se descarcă? Care versiune Windows?
5. Sursa de alimentare
Dacă utilizați un laptop și întâmpinați o eroare în timp ce observați o întrerupere a ecranului când alimentarea este oprită, atunci problema poate apărea din cauza contactului slab constant al sursei de alimentare cu încărcătorul. Schimbările dintre alimentarea principală și alimentarea bateriei pot duce în cele din urmă la un ecran albastru cu o eroare BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. Ar trebui să vă analizați laptopul pentru schimbări frecvente între sursa de alimentare și baterie prin conectarea și deconectarea cablului de alimentare. Dacă bănuiți o problemă cu aceste acțiuni, atunci cel mai probabil va trebui să înlocuiți priza în sine sau sursa de alimentare.